Politique d’expédition

INFORMATION GÉNÉRALE

Toutes les commandes sont assujetties à la disponibilité des produits. Si l’article demandé est provisoirement épuisé à la date de votre commande, nous vous en aviserons et vous informerons du moment où nous pourrons vous le livrer ou, encore, nous vous rembourserons le montant total de votre commande.

LIEU DE LIVRAISON

Les articles offerts sur notre boutique ne peuvent être livrés qu’à des adresses sélectionnées selon le poids, la grandeur et le code de matière dangereuse du produit. De ce fait, certaines restrictions peuvent s'appliquer et il est possible que certains produits soient seulement disponibles pour la cueillette.

DÉLAI DE LIVRAISON

Sauf si des circonstances exceptionnelles nous en empêchent, nous prenons toutes les mesures pour exécuter votre commande dans un délai de un à trois jours ouvrables suivant la date de votre commande. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi. Veuillez prendre note que nous ne faisons pas d’envois les samedis et les dimanches. Il faut aussi prévoir des délais dans le traitement des commandes pendant certaines périodes de l'année où l'achalandage est plus important. La date de livraison peut varier en fonction de facteurs tels les pratiques de livraison du transporteur, le lieu de livraison et les articles commandés. Par ailleurs, les articles peuvent être expédiés en envois séparés.

ARTICLES ENDOMMAGÉS DURANT LE TRANSPORT

Vous devez nous aviser de tout article endommagé durant le transport dans les 24 heures suivant sa réception. Si la boîte est endommagée en cours de trajet, l’article reçu doit être refusé. Piscines Soucy Inc. se décharge de tous bris causés par le transport.